מיישמי תוכנה במוקד שירות ותמיכה טכנית
מיישמי תוכנה במוקד שירות ותמיכה טכנית
30/01/2025תחום:
טכני
שירות לקוחות
מקצוע:
נציג/ת שירות לקוחות
תאור תפקיד:
מתן מענה ראשוני ללקוחות החברה הכולל מתן מידע וסיוע נדרש
מתן מענה ללקוחות החברה בנושאים טכניים בכל הפלטפורומות (טלפון, מייל, צ'אט)
ביצוע הדרכות על המערכת עבור הלקוחות
מיפוי צרכי הלקוח תוך בניית והגדרת משימות לפיתוחים מיוחדים
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
אוריינטציה והבנה טכנית – חובה!
ניסיון בתפקידי מתן שרות ותמיכה טכנית – יתרון משמעותי
תואר ראשון /לימודי הכשרה מעולמות הטכנולוגיה – יתרון!
שליטה מלאה ביישומי מחשב כגון: דפדפנים, אימיילים וכו.
ידע בתוכנות Office לרבות Excel.
שליטה באנגלית.
יכולות סדר וארגון, ניהול עצמי ויכולת עבודה בצוות.
יכולת עבודה תחת לחץ ולוחות זמנים
השכלה נדרשת:
מקצועית
היקף המשרה:
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.