מנהל/ת מוקד לנגב 19
מנהל/ת מוקד לנגב 19
20/11/2024
תחום:
ניהול
שירות לקוחות
מקצוע:
מנהל/ת מוקד
תאור תפקיד:
- ניהול צוות הנותן מענה בשירות ובמכירות טלפוניות.
- גיוס וגיבוש הצוות, הדרכות ותדריכים שוטפים והנעה ליעדים.
- בקרות , חניכה ומישוב הצוות למצויינות ושיפור קבוע.
- שיקוף צרכים מהשטח והצעת פתרונות ייעול לפתרון הן במסלול הלקוח באתן והן צרכי CRM
דרישות התפקיד וניסיון נדרש:
- ניסיון של שנה בתפקיד ניהולי במוקד
- תודעת שירות ויחסי אנוש מעולים
- כריזמה להובלה והנעת תהליכים
- עבודה בתנאים של סטארטאפ בהקמה
- ראש גדול וחשיבה יצירתית
- מצויינות וחתירה להישגים
השכלה נדרשת:
אין דרישה מיוחדת
היקף המשרה:
משרה מלאה
למשרה זו, קורות החיים ישלחו ישירות למעסיק. רק פניות מתאימות תענינה.