מנהל/ת מחלקת קשרי לקוחות
מנהל/ת מחלקת קשרי לקוחות
22/09/2024
התפקיד כולל:
ניהול כולל של צוות העובדים: שירות ותפעול הזמנות, גרפיקה וקדם דפוס.
ניהול משימות שירות לקוחות, תפעול הזמנות ומשימות מחלקת גרפיקה וקדם דפוס.
ניהול ובקרת הזמנות.
ניהול, בקרה וטיפול מול לקוחות החברה לקידום אישורים וקבלת קבצים.
מעקב אחר פעילות שוטפת של עובדי המחלקה בהתאם לתקנים וליעדי המחלקה.
מעקב ובקרה אחר מענה ללקוחות החברה.
תעדוף עבודות: גרפיקה / קדם דפוס ותפעול הזמנות.
הדרכה, הכשרה ופיתוח עובדים.
פיתוח מקצועי, טכנולוגי ותהליכי של היחידה.
התפקיד משלב פעילויות מטה ורצפת ייצור .
משרה מלאה, ימים א-ה בשעות 8:00-17:00
מיקום המשרה: קריית גת
תואר ראשון רלוונטי- חובה.
ניסיון מוכח בניהול צוות/מחלקה – חובה.
ניסיון בניהול מוקד קידום ותפעול הזמנות – יתרון משמעותי.
יכולת עבודה בריבוי משימות.
יכולת עמידה בלחץ ותודעת שירות גבוהה.
יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בע"פ ובכתב.
עבודה בסביבה תובענית ודינאמית.
יכולת אנליטית, כושר ארגון, דייקנות ויסודיות, שירותיות.
אסרטיביות ויכולת עבודה מול גורמים ותיקים ומקצועיים.
מערכות מידע / תוכנות
Priority ERP – יתרון משמעותי.
Microsoft Office – בדגש על אקסל ברמה גבוהה.