אופקים

* ניהול מעקב אחר מצבת עובדים וצרכי הגיוס.
* ניהול תהליך המיון וסינון קורות חיים
* ביצוע ראיונות טלפונים, פרונטאליים ובירור מול ממליצים
* טיפול שוטף בסוגיות משאבי אנוש- כולל מתן מענה לשאלות, בקשות וטיפול בקליטות וסיומי העסקה.
* ניהול וביצוע משימות רוחב של מחלקת משאבי אנוש, כגון: רווחת עובדים/ות, הכשרות ועוד.

• ניהול לו"ז
• תיאום ישיבות
• גבייה ומעקב תשלומים
• הכנת טפסים ודיווחים
• עבודה מול ממשקים שונים

לחברת 'גלים הנגב המערבי תחבורה ציבורית' דרושים נציגי.ות חדר בקרה ושירות לקוחות.

העבודה כוללת מתן מענה ללקוחות החברה בתחומים שונים: מידע בנוגע לנסיעות, אבדות ומציאות, פניות ציבור ועוד.  

בנוסף מתן מענה פנימי בנושא בקרה על השירות הקיים.

שעות פעילות חדר הבקרה:

ימי א'-ה' 24 שעות, יום ו' משעה 5:30 עד 19:00, יום ש' משעה 6:00 עד 00:30.

העבודה מתבצעת במשמרות של כ9 שעות.

• ניהול הפעילות האדמינסטרטיבית
• דיווח תשלומי שכר לעובדים
• ניהול רישום ומערכת שעות
• ניהול קופה, גבייה והפקדה
• מענה טלפוני, קבלת קהל ומסירת הודעות
• ניהול מערך השאלות כלי נגינה
• פרסום ושיווק הפעילויות השונות
• ארגון ותכלול אירועים וקונצרטים
• שותפות ברעיונות וביוזמות

ריכוז, תכלול וארגון משימות סח"י באופקים.

1. הדרכת ילדים ובני נוער 

2. בניית מערכי פעילות

3. יציאה לסמינרים

• הרכז אחראי על יישום המדיניות להעמקה והרחבה של ההתנדבות בתחום החינוך במסגרות הפורמליות והבלתי פורמליות.
• במסגרת תפקידו אחראי על מכלול התוכניות הפועלות ברשות כגון: התכנית התלת שנתית "התפתחות אישית ומעורבות חברתית.
• אחראי על פיתוח והרחבת מערך ההתנדבות בתחום החינוך כערך וכדרך חיים.
• שיווק ומיצוב תחום ההתנדבות בסדר היום הציבורי ברשות לרבות ועדת הנוער הרשותית.
• מיפוי תוכניות לנוער מתנדב ברשות, בשילוב ובתיאום כלל הגורמים.
• סיוע ותמיכה בשיבוץ הנוער המתנדב ובקרה על קליטתו בשיתוף החינוך הפורמלי.
• ניהול מערכת מעקב ודיווח על פעילות המתנדבים
• הובלת שולחן עגול רשותי לתכלול תחומי ההתנדבות ברשות.
• אחראי להתמקצעות תחום התנדבות הנוער ברשות כולל הכנת מודל הכשרה בהלימה לצורכי מערכת החינוך ובשיתוף צוות השולחן הרשותי.
• פועל במסגרת החלטות המטה לשעת חירום ברשות .
• מתכלל ומתאם ברמת הרשות את מקומות ההתנסות לתלמידים ולנוער ולתומכי הוראה וחינוך .
• מלווה את רכז המעורבות הבית ספרי ,הצוות החינוכי, ותומכי ההוראה והחינוך בתהליכי החיבור.

העבודה כוללת מענה וטיפול בפניות לקוחות החברה
עדכון נתונים ועבודת בק-אופיס שוטפת.
ניטור תגובות והודעות, מענה לפניות לקוחות החברה בערוצי המדיה השונים, תקשורת ישירה מול הלקוחות ומתן מידע
זיהוי פניות נפיצות והעברתם לגורמים הרלוונטים, עבודה ע"פ השפה השיווקית של החברה

נציגי.ות חדר בקרה ושירות לקוחות.

העבודה כוללת מתן מענה ללקוחות החברה בתחומים שונים: מידע בנוגע לנסיעות, אבדות ומציאות, פניות ציבור ועוד. 

בנוסף מתן מענה פנימי בנושא בקרה על השירות הקיים.

• ליווי תהליכי מעבר של יזמים וחברות לעיר אופקים: איתור נדל”ן, הנגשת הטבות, פיתוח עסקי, גיוס כ”א, סיורי יזמים וסגירת עסקאות
• ניהול קשרי שותפים והיכרות מעמיקה עם שותפים, תאגידים, חברות ורשויות
• ליווי וחיזוק מנגנוני קידום עסקים ברשות המקומית: רישוי והנדסה, מנגנוני גיוס כ”א ושיווק למשיכת עסקים
• מיפוי תמונת מצב של תחום התעסוקה בעיר ובניית שותפויות עם גורמים רלוונטיים לקידום התחום
• הובלת פרויקטים משותפים עם הרשות ובפרט פרויקטים של צמיחת מרכז העיר
• ייזום אירועים רבי משתתפים בתחום הקריירה : יריד מעסיקים, סדנאות, הכשרות, הרצאות וכדומה